为了巩固党的群众路线教育实践活动成果，准确掌握我区福利彩票市场发展和管理现状，进一步调动我区广大销售站的工作积极性，6月10日至23日，自治区福彩中心在全区范围内开展了福利彩票销售站的表彰、培训和综合调研活动，对2013年度表现突出的优秀销售站予以表彰奖励，对销售人员、市场管理员进行了福利彩票综合知识培训，并对销售站进行了实地走访调研。
本次销售站表彰及培训活动由自治区福彩中心集中安排，各盟市福彩中心负责现场组织，划区域、分盟市，通过奖培结合、以训代会的方式有序推进。活动将全区12个盟市和2个计划单列市按地理位置划分为东部、中部和西部三个区域，区中心派出三个工作组，每个工作组负责一个区域，并分别由一名副主任带队深入各自负责的区域，进行活动的指导、监督、协调沟通、培训授课以及综合调研工作。活动以盟市为单位轮流开展，在三个区域内并行推进。本次表彰、培训和调研活动历时近半个月，总行程达12000多公里，期间举办了14场表彰会和28场培训会，先后走访了近100个彩票销售站和25个中福在线销售厅，表彰销售站841个，培训总人数4000余人，发现重点问题22个，创下了我区福利彩票历史上活动规模最大、表彰奖项最全、参培人数最多、考察覆盖面最广的新记录。
两级协同，评比表彰：2013年，全区福利彩票销量再次实现历史性突破，取得了全区销量39.57亿元、同比增幅40.76%的优异成绩，筹集公益金12.22亿元，为我区社会福利事业和公益事业的发展做出了新的贡献。为了鼓励先进、树立典型、推广经验，按照《关于开展2013年度内蒙古自治区福利彩票销售站评比和培训活动的通知》精神，由自治区福彩中心统筹安排，各盟市福彩中心具体组织实施，本着公开、公平、公正的原则，于6月10日-23日在全区各盟市福彩中心召开了2013年度优秀销售站表彰大会。会议回顾总结了去年我区福利彩票的销售工作，表彰了2013年度全区12个盟市和2个计划单列市福彩系统中涌现出的841个服务好、形象佳、销量高的优秀销售站，并分别授予他们2013年度“百强销售站”、“明星销售站”、“优秀销售站”、“时时彩十佳销售站”、“‘快3’十佳销售站”和“发展贡献奖销售站”六个奖项的荣誉称号。
参加表彰和培训的销售站业主
参加表彰和培训的销售站业主
会后，获得表彰的销售站业主表示，一定要珍惜荣誉，再接再厉，继续以饱满的热情、周到的服务、精湛的业务水平努力工作、服务彩民；其他业主则表示，要使这次表彰精神入耳、入脑、入心，努力变为推动福彩销售工作的持久动力，要以先进为榜样，学先进、赶先进、超先进，继续秉承福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，创新经营，扎实工作，用实际行动为福彩事业的发展添砖加瓦。
专题培训，系统指导：为了进一步提高全区福彩销售站业主、销售员的营销能力和业务素质，全面提升福彩市场管理员队伍的整体素质和服务水平，表彰会后，区中心的三个工作组在各盟市分别开展了销售人员培训和市场管理员培训活动。三个工作组以各盟市为分会场，按顺序轮流授课，各培训区并行推进。各区域的培训均由与工作组同行的北疆传媒彩票业资深讲师授课。培训以近年来我区福利彩票发行销售、游戏构成、业务合作、法律环境及战略规划等为主线，以与广大销售站和管理员日常工作息息相关的内容为主题，重点围绕福利彩票政策法规、业务知识、经营策略、市场管理等相关知识进行讲述。培训中，讲师就如何顺应彩票发展形势，如何加强销售技能、提升服务水准、完善站点管理、健全市场管理员机制、建设市场管理员队伍和销售员队伍进行了全面详细的的讲解，特别是对内蒙古福利彩票商业兼营模式、福彩便民店的经营管理等内容进行了深入阐释和重点说明，并与参培人员进行了热烈互动。会上，参培人员全神贯注地倾听讲解，认真做好笔记，积极提问，讲师则对大家提出的问题进行了耐心细致的解答，对日常工作中出现的问题进行了指导。
工作组讲师为销售站业主讲授福彩业务知识
工作组讲师为销售站业主讲授福彩业务知识
为了活跃现场气氛，本次活动还增加了生动有趣的互动抽奖环节，整个会场座无虚席，讲师与学员互动频繁，现场气氛异常活跃，讲演受到了广大参培人员的一致好评，达到了预期效果。
工作组讲师对市场管理员进行培训
工作组讲师对市场管理员进行培训
本次培训为销售人员和市场管理员传授了先进、实用的经营管理经验和丰富多样的知识技能，大家纷纷表示，培训组织有序、纪律严明，授课内容新颖实用，讲授形式灵活多样，整个讲演深入浅出、风趣幽默，操作性和指导性较强，在开阔眼界、增长才干的同时，开启了创新工作的新思路。会后，要尽快将培训学到的各类知识运用到日常销售管理工作中，不断增强能力素质，提升工作本领，为促进福彩销售和管理工作再上新台阶贡献力量。
培训活动中，讲师与参培人员互动
培训活动中，讲师与参培人员互动
三、深入站点，综合调研：为了发掘基层工作亮点，找准一线工作中的突出问题，准确掌握销售站的经营服务情况，提升全区福彩系统的运行管理保障能力，借助开展销售站表彰活动的有利契机，三个工作组重点深入全区各盟市的98个销售站和25个中福在线销售厅进行了全面的实地走访调研，并对各盟市福彩中心市场运行和行政管理体系建设运行等情况进行考察。
首先，工作组对盟市福彩中心的人员配置、激励措施、制度建设、工作运转流程、基础设施建设等基本情况做了详细了解，并就盟市目标考评办法的制定落实情况、视频票销售厅的建设情况和市场管理员的配备及其岗位激励机制的运行情况进行了重点考察。其次，每到一个盟市，工作组都要走进旗县区销售站实地查看，主动询问站点销售情况，认真查看销售站设备设施运行维护情况、诚信服务水平和安全卫生状况，并亲切慰问一线销售员，详细了解一线销售人员的思想动态和经营中存在的问题，围绕大家关心的热点和基层工作的难点进行了面对面的交流指导，共同探讨改进福彩工作的新思路、新举措。其次，工作组就销售站是否严格执行福利彩票政策和中心管理制度、是否存在违规销售现象、中心提供的服务支撑是否到位等方面工作进行了抽查，并针对站点执行不到位的政策制度、操作流程、标准化建设、安全隐患防范、品牌形象塑造以及改善站容站貌、创新营销理念等通过现身说法、案例讲述的方式予以引导，对如何加强销售站规范化管理、有效发挥销售站的窗口作用和桥梁作用，为广大彩民提供更加优质、规范的服务给予了良好的建议和有益的指导。通过调研，工作组掌握了大量销售一线的管理运营情况，为自治区福彩建立健全管理制度、创新管理体制与运行机制、推动全区福彩事业的可持续发展提供了有力的事实依据。
工作组严格遵守中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，本着不搞形式主义、不走过场，不给基层添麻烦、增负担的原则，以求真务实、高效严谨的工作作风，以最大化推动工作为出发点，成功组织了本次表彰、培训和调研活动，达到了调动积极性、传授知识、解决问题、指导工作、总结经验的目的，必将为下一步全区福彩工作“业绩创一流、服务提档次、管理上水平”奠定扎实的基础。
编辑：汪祥
