多年以来，以代理形式存在的业主们早已习惯各自为政，其品牌形象和营销手段并没有随着渠道数量的增长而同步提高。四川体彩中心集思广益，决战终端，“建立直营店体系”已成共识。
2014年9月19日，四川省体彩中心位于德阳市体育公园的体彩直营店开张试营业。这是四川体彩中心第一家市州直营店，其全新的店面形象，规范的销售服务，引来不少德阳彩民的关注并赞口有加。
全新形象，打造购彩最强的环境。为使直营店更完美地呈现给彩民，德阳直营店面积百余平方米，店内四个功能区各具特色。北面是销售区，彩民能通过液晶显示屏清晰看到售票界面；西面的休息区，设有两台50寸彩电实时播放高频“11选5”游戏、体育赛事；东面的查询区，三台电脑供彩民上网查询彩票信息；中心展示区，透明票箱全方位展示着顶呱刮精美丰富的票种。
全新管理，推行可复制的培训模式。建一个环境舒适的体彩直营店不难，而要赢得彩民长期认可，仅有硬件远远不行，没有良好的服务，没有服务人员素质的提升，优势就会很快消弭——通过公开征召，4名优胜者从近百人的报名队伍中脱颖而出，开始了崭新的岗前培训。
凡体彩从业人员上岗前必接受专业培训是四川中心人才管理中的重要一环，尽管脱颖而出的4位德阳直营店店员已足够优秀，可四川中心对他们进行的体彩基础专业知识的培训毫不含糊。为了进一步支持德阳直营店的发展，四川中心还特派拥有丰富经验的省中心直营店店长到德阳进行实战引导。
为树立标杆式的管理体系，培育培养更多的直营店后备人才，四川中心还将调派出更多省中心直营店优秀店员轮岗驻扎德阳直营店，一方面保证为德阳彩民提供最专业最优质的服务，同时也为下一步扩大直营店规模储备人才。
直营店体系建设是四川体彩中心一项常抓不懈、覆盖全省的系统工作。这些直营店将成为改变体彩渠道营销力的发动机，带动现有渠道网点的升级转型，为网点硬件建设提供参考和标准，为销售员的服务升级提供榜样和模板，推动四川体彩的发展快速前进。
编辑：汪祥
